Условия возврата
Мы работаем в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей». Вы можете вернуть товар в течение 14 дней с момента получения заказа без объяснения причин.
Требования к возвращаемому товару
- Товар не был в употреблении
- Сохранён товарный вид (упаковка, бирки, этикетки)
- Нет следов ношения, стирки, химчистки
- Комплектность соответствует оригинальной поставке
Товары, не подлежащие возврату
Согласно Постановлению Правительства РФ №55, не принимается возврат на: нательное бельё, чулочно-носочные изделия, ювелирные украшения. Возврат остальных товаров принимается в установленный срок.
Как оформить возврат
- Напишите на info@mia-italia.ru с темой «Возврат — номер заказа»
- Укажите причину возврата и прикрепите фото товара
- В течение 1 рабочего дня мы подтвердим возврат и пришлём инструкции
- Отправьте товар удобной службой доставки
Сроки возврата денег
После получения и проверки товара на складе деньги возвращаются на карту в течение 5–10 рабочих дней. При оплате наличными — в течение 3 дней наличными или переводом на карту.